E-TİCARETTE 44 FİRMAYA CEZA YAĞDI
Müşterilerinden önce ürünün parasını alıp daha sonra stokta bulunmadığı gerekçesiyle fiyat artıran e-ticaret firmalarına ceza yağdı. Ticaret Bakanlığı denetimlerinde 44 firma mevzuata aykırı hareketleri nedeniyle 78,5 milyon lira cezaya çarptırıldı.
Güncellenme : 29 Eylül 2023 16:40 /
Yayınlanma: 29 Eylül 2023 16:40
Teknolojinin hızlı gelişimi, dijitalleşmenin yaygınlaşması, özellikle Covid-19 salgını sonrasında tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının değişmesiyle birlikte e-ticaretin genel ticarete oranı her geçen gün artıyor. Ticaret Bakanlığının Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) 2022 verilerine göre, Türkiye'de e-ticaretin genel ticarete oranı 2019'da yüzde 9,8 iken bu oran 2020'de yüzde 15,7'ye, 2022'de ise yüzde 18,6'ya ulaştı.
Türkiye'de 2022 itibarıyla e-ticaret hacmi bir önceki yıla göre yüzde 109'luk artışla 800,7 milyar lira olarak gerçekleşti. Sipariş adedi ise 2022'de bir önceki yıla kıyasla yüzde 43 artışla 3 milyar 347 milyon adetten 4 milyar 787 milyon adede yükseldi. E-ticaret hacminde gerçekleşen bu yüksek oranlı artış ile birlikte satıcının kimliği ile malın fiziki kontrolünün yapılmaması durumu tüketicilerin daha fazla korunması ihtiyacını ortaya çıkardı.
VERİLER ÜZERİNDEN ANALİZ YAPILIYOR
Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlemeler yaparken, hem tüketicileri korumak hem de düzenlemelere aykırı davranışları ile sektörde haksız rekabete neden olan ve adil rekabet şartlarını bozan firmalarla ilgili çalışmalar gerçekleştiriyor. Bakanlık, bu çalışmaların yanında tüketici şikâyet başvuruları ve hakem heyeti verileri üzerinden yapılan analizler neticesinde e-ticaret sektöründe firmaların mevzuata uyum süreçlerini kontrol ederek tüketici mağduriyetlerinin önlenmesini amaçlıyor.
E-TİCARET FİRMALARINA 78,5 MİLYON TL CEZA
Ticaret Bakanlığı, girdi maliyeti ve döviz kuru artışı gibi gerekçelerle ya da fiyat artışlarından yararlanarak daha fazla kar elde etme amacı ile ödemesi yapılan siparişlerin stokta bulunmama gibi gerekçelerle iptal edilmesi neticesinde tüketicileri mağdur eden uygulamalar başta olmak üzere mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında bedel iadesi ile teslim ve ifa yükümlülüklerini sıkı denetime aldı. Bu kapsamda 2023 yılında denetlenen 61 firmadan mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 44 firmaya toplam da 78.530.902 TL idari para cezası uygulandı.