TİCARET BAKANLIĞI UYARDI: EFSANE KASIM KAMPANYALARINDA DİKKATLİ OLUN!

Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için ticari hayata uygun olmayan, ticaret etiğine aykırı fiillerle ilgili çalışmaların, incelemelerin ve takiplerin devam ettiği belirtilerek, bu kapsamda "Efsane Kasım indirimleri", "Şahane Cuma indirimleri" gibi isimlerle adlandırılan satış kampanyalarının tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de çok tercih edilen bir pazarlama yöntemi olduğu vurgulandı.

TÜKETİCİ MAĞDURİYETLERİ YAŞANABİLİYOR

Tüketicilerin özellikle değişen alışveriş alışkanlıklarıyla beraber kolay ve masrafsız bir şekilde, zaman ve mekan sınırlaması olmaksızın çok çeşitli ürünlere uygun koşullarla ulaşabilmesine olanak sağlayan mesafeli-e-ticaret alışverişlerinin beraberinde bazı tüketici mağduriyetlerine de neden olabildiğine işaret edilen açıklamada, "Özellikle kasım ayıyla birlikte yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları, satıcı veya sağlayıcıların neden olabilecekleri bu mağduriyetler nedeniyle idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için mesafeli sözleşmelerde bazı hususlara azami dikkat etmeleri gerekmektedir" denildi.

BU HUSUSLARA DİKKAT EDİLMELİ

Bakanlık tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için, ihtiyaçların doğru belirlenmesi, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal veya hizmetin emsallerine göre fiyatının araştırılması, indirim tutarına veya oranlarına dikkat edilmesi, internet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığının kontrol edilmesi, sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığının kontrol edilmesi, ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı okunmasının önemli olduğunu hatırlattı.

İNDİRİMDE 30 GÜN İÇİNDEKİ EN DÜŞÜK FİYAT ESAS ALINMALI

Bakanlık, indirimli satış kampanya ve uygulamalarında bulunan satıcı ve sağlayıcıların da uyması gerektiği hususlara dikkat çektiği açıklamasında, "İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal veya hizmetin miktarı sınırlı ise bu miktarın açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi, hangi mal veya hizmetin indirimli satışa konu edileceği veya nez kadar indirim uygulanacağı hususlarında anlam karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak ifade veya görüntülere yer verilmemesi, yapılan indirimin miktarı veya oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir önceki fiyatın esas alınması, indirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok sınırı var ise bu süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtilmesi gerekmektedir" ifadelerine yer verdi.