FAHİŞ FİYATI GÖREN ŞİKAYET EDECEK!

Ticaret Bakanlığı, haksız fiyat artışlarını önlemek amacıyla geliştirilen Haksız Fiyat Artışı (HFA) Mobil Uygulaması’na yeni modüller ekledi. Artık vatandaşlar bildirim yaparken 5 fotoğraf yükleyebilecek, konum bilgisi ekleyebilecek ve daha geniş bir açıklama alanı kullanabilecek. Bu güncellemeler, şikâyetlerin daha detaylı ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlayacak.

AMAÇ: TÜKETİCİYİ KORUMAK, PİYASAYI DENGELEMEK

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, uygulamanın temel amacının tüketici mağduriyetlerini ortadan kaldırmak olduğu belirtildi. Açıklamada, “HFA Mobil Uygulaması, yenilikçi yapısıyla vatandaşların haksız fiyat artışlarını anında bildirmesine olanak tanıyacak ve yetkililerin hızlı aksiyon almasını sağlayacak” ifadeleri kullanıldı. Uygulamanın yaygınlaşmasıyla, işletmelerin fahiş fiyat uygulamalarının önüne geçilmesi planlanıyor.

KULLANICI DOSTU ARA YÜZLE KOLAY BİLDİRİM

HFA Mobil Uygulaması’nın kullanıcı dostu tasarımı, vatandaşların şikâyetlerini kolayca rapor etmesine imkân tanıyor. Bakanlık, “Vatandaşlarımız, karşılaştıkları olumsuzlukları uygulama üzerinden rahatlıkla bildirebilecek. Kaydedilen bilgiler titizlikle incelenerek yetkili mercilere hızla ulaştırılacak” dedi. Bildirilen her şikâyet, detaylı bir şekilde değerlendirilecek ve gerekirse ilgili kurumlarla iş birliği yapılarak çözüme kavuşturulacak.

TÜKETİCİ HAKLARI VE ADİL REKABET İÇİN ÖNEMLİ ADIM

Açıklamada, uygulamanın tüketici haklarını koruma ve adil piyasa koşullarını destekleme açısından kritik bir rol oynayacağı vurgulandı. Bakanlık, “Vatandaşların bildirimleri sayesinde haksız fiyat artışları tespit edilecek ve sektörlerde daha sağlıklı fiyat politikaları oluşacak” görüşünü paylaştı. Böylece, hem tüketicilerin korunması hem de piyasa dengesinin sağlanması hedefleniyor.

UYGULAMAYA NASIL ULAŞILIR?

HFA Mobil Uygulaması, Apple Store ve Google Play üzerinden indirilebiliyor. Uygulamaya giriş, e-Devlet hesaplarıyla gerçekleştiriliyor. Yeni eklenen konum bildirme ve 5 fotoğraf yükleme özellikleri, şikâyetlerin doğruluğunu ve etkinliğini artırmak için tasarlandı.