SİGORTA SEKTÖRÜNDE GÜVEN KRİZİ DERİNLEŞİYOR

PEŞ PEŞE GELEN İFLASLAR SEKTÖRÜ SARSILIYOR

Sigorta sektöründe son bir yıl içinde Melcee Sigorta, Gri Sigorta, Aveon Sigorta, ACN Turk ve Arex Sigorta iflas etti. Bu şirketlerin iflası sonucunda yaklaşık 1 milyon sigortalı mağdur oldu. İlk olarak Melcee ve Gri Sigorta'nın 120 bin sigortalıyı poliçesiz bırakmasıyla başlayan süreç, Aveon, ACN Turk ve Arex Sigorta’nın batışıyla devam etti. Özellikle ACN Turk ve Arex’in iflası, 850 bin vatandaşı doğrudan etkiledi.

UCUZ POLİÇELER SÜRDÜRÜLEMEZ OLDU

Uzmanlara göre bu şirketlerin iflasının temelinde düşük fiyatlı poliçeler satılması ve artan maliyetlerin karşılanamaması yatıyor. Yedek parça ve işçilik ücretlerindeki artış, yoğun kaza oranları ve özel hastanelerdeki maliyet yükselişleri şirketlerin mali dengesini bozdu. Sabit kalan prim gelirleriyle artan masrafları karşılayamayan firmalar, iflas etmek zorunda kaldı.

TÜKETİCİ TERCİHLERİ DEĞİŞTİ: MARKALI ŞİRKETLERE YÖNELİŞ ARTIYOR

Yaşanan iflaslar, sigortalıların tercihlerinde büyük bir değişime yol açtı. Artık vatandaşlar düşük fiyatlı ancak güven vermeyen firmalardan uzak duruyor. Tüketiciler, daha pahalı olsa da mali gücü kanıtlanmış, kurumsal ve markalı şirketlere yönelmeye başladı. Sektör temsilcileri, “Artık sadece poliçeye değil, şirketin geçmişine, finansal gücüne ve müşteri memnuniyetine de bakılıyor” ifadeleriyle bu dönüşümü doğruluyor.

REASÜRANS MEKANİZMASI YETERSİZ KALDI

Sigorta şirketleri, büyük risklere karşı kendilerini reasürans sistemleriyle korumaya çalışsa da son iflaslarda bu mekanizma yeterli olmadı. Uzmanlara göre reasürans sözleşmeleri doğrudan tüketiciye değil, sigorta şirketinin kendi yükümlülüklerine odaklanıyor. Bu da şirket iflas ettiğinde tazminat sürecinin yavaş işlemesine ve hukuki sorunlara yol açıyor.

TRAFİK ZARAR YAZDI, KASKO KÂR GETİRDİ

2024 yılında Türkiye sigorta sektöründe en büyük zarar kalemi zorunlu trafik sigortası oldu. Bu branş 34,8 milyar TL teknik zarar ile sektörde başı çekerken, kasko sigortası 25,8 milyar TL teknik kâr ile en kârlı alan oldu. Kaskodaki bu başarı, risklerin daha kontrollü olması ve doğru fiyatlandırma stratejileriyle açıklandı.

SAĞLIK POLİÇELERİNDE CİDDİ ZARAR

Sağlık sigortası branşında da zararın derinleştiği görülüyor. Sigorta şirketleri, her 100 TL prim karşılığında ortalama 107 TL hasar ödemesi yaptıklarını belirtiyor. Bu zararın büyük kısmı özel hastanelere yapılan ödemelerden kaynaklanıyor. Son dönemde hastanelerin muayene ücretleri ile MR, tomografi gibi tanı hizmetlerinin maliyetleri yüzde 85 ila 138 oranında arttı.