ŞOFÖRLERE ÖFKE KONTROLÜ SEMİNERİ
Denizli Şoförler ve Otomobilciler Odası tarafından minibüs şoförlerine yönelik öfke kontrolü, stresle başa çıkma ve müşterilerle etkili iletişim kurma yöntemleri ile ilgili seminer verildi.
Güncellenme : 24 Nisan 2023 14:03 /
Yayınlanma: 24 Aralık 2019 16:20
Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği toplantı salonunda düzenlenen seminere Şoförler ve Otomobilciler Odası Başkanı Köksal Semerci ve çok sayıda şoför katıldı.
Psikolog Levent Kayıkçı tarafından verilen seminerde; karşılıklı iletişimin önemi, stresin tanımı, stres ve öfkeye yol açan nedenlerin neler olduğu, stres ve öfke kavramlarının insan davranışı üzerindeki etkileri, stres ile baş etme yöntemleri ve öfke kontrolü teknikleri, çatışmalı durumlarda uygulanması gereken yöntemler, zor insan tipleri ile iletişim yolları, olumsuz durum ve kişileri yönlendirme, içsel motivasyonu koruma, iş hayatına ve sosyal hayata pozitif bakış konuları anlatılarak, örnek uygulamalarla pekiştirildi.
MESUT GÜLER