PAÜ HASTANESİNDE PERSONELE İLETİŞİM EĞİTİMİ VERİLDİ

Pamukkale Üniversitesi Hastanelerinde personeline yönelik düzenlenen hizmet içi eğitimler çerçevesinde iletişim eğitimleri verildi. İletişimin önemi, iletişimdeki engeller ve çözüm yolları, iletişimde beden dilinin kullanımı, hasta ve hasta yakınları ile iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar gibi konularda verilen eğitime hemşireler, büro personeli, yardımcı sağlık personeli ve güvenlik personelleri katıldı.

Rektör Prof. Dr. Ahmet Kutluhan hastane personelinin eğitimi sonrasında üniversitenin tüm birimlerinde de bu eğitimlerin devam edeceğini, personelin gelişimine katkıda bulunmayı hedeflediklerini söyledi. PAÜ Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Öğretim Üyesi Doç. Dr. Seher Argun tarafından verilen eğitimde, iletişimin temel özellikleri üzerinde duruldu. Özellikle yüz yüze iletişimde yaşanan iletişim kazaları hastane personelinin hasta ve hasta yakınları ile yaşadıkları sorunlar ve bunlara ilişkin çözüm yolları vurgulandı.

Hemşireler, büro personeli, yardımcı sağlık personelinin katıldığı eğitimde sözlü iletişimin yanı sıra, jestler, mimikler, beden duruşları, egemenlik alanları, mesafe gibi sözsüz iletişim unsurlarının da iletişimdeki etkisi anlatıldı. Ayrıca hasta ve hasta yakınları ile iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar her iki tarafı memnun edecek daha iyi ve sağlıklı ilişkiler kurulmasını kolaylaştıracak iletişim yöntemlerinin de altı çizildi.