IPHONE'DA YAZILIM KRİZİ

Apple’ın teknoloji dünyasındaki amiral gemisi ürünü iPhone, son bir yıl içerisinde artan yazılım problemleriyle gündemden düşmüyor. Özellikle iOS 18 ve iOS 26 güncellemelerinin ardından kullanıcılar, cihazlarında çok sayıda hatayla karşılaştıklarını rapor etmeye başladı. En sık dile getirilen şikayetler arasında; alarm seslerinin duyulmayacak kadar kısık çıkması, kilit ekranının zor açılması, Wi-Fi ve mobil veri bağlantılarında yaşanan ani kopmalar ile uygulamaların donması yer alıyor. Ayrıca ekranlarda beliren siyah noktalar, rastgele uygulama indirilmesi ve silindiği sanılan eski tarama geçmişinin yeniden görünmesi gibi durumlar, kullanıcılar arasında hem teknik bir memnuniyetsizlik hem de "özel hayatın gizliliği" konusunda endişe yaratıyor.

İNSANLAR KUSURSUZ CİHAZ BEKLİYOR

Yaşanan sorunların sosyal medyada bu denli büyük yankı bulmasını değerlendiren uzmanlar, durumun Apple’ın geçmişte inşa ettiği yüksek güvenilirlik algısıyla ilgili olduğunu belirtiyor. MSQ XD’nin İngiltere CEO’su Rebecca Crook, konuyla ilgili yaptığı değerlendirmede, “Kullanıcı beklentileriyle ürün deneyimi arasında ciddi bir kopukluk var. İnsanlar bu fiyatlara kusursuz çalışan bir cihaz bekliyor” ifadelerini kullandı. Teknoloji analistlerine göre şirket için asıl risk Apple'ın finansal olarak yok olması değil, yıllardır büyük özenle korunan kullanıcı güveninin zamanla aşınması olarak görülüyor.

ÜNLÜ İSİMLERDEN SERT TEPKİ

Yazılım kaynaklı sorunlar sadece standart kullanıcıları değil, ünlü isimleri de etkilemiş durumda. Ünlü İngiliz şarkıcı Cat Burns, popüler sosyal medya platformu TikTok’ta paylaştığı bir videoda, iPhone alarmındaki hata nedeniyle uyanamadığını ve geç kaldığını belirterek Apple’a sert tepki gösterdi. Sosyal medyadaki genel kanı, bin sterlini aşan yüksek fiyatlarla satılan bu cihazların, temel işlevlerde bile hata vermesinin kabul edilemez olduğu yönünde birleşiyor. Kullanıcılar, ödedikleri ücretin karşılığında sorunsuz bir deneyim talep ediyor.

RAKİPLER HIZLA İLERLİYOR

Yazılım hatalarının yanı sıra donanım ve inovasyon konusundaki eleştiriler de artarak devam ediyor. Birçok iPhone kullanıcısı, yeni modellerin önceki serilere kıyasla yeterince yenilik sunmadığını, özellikle batarya ömrü ve şarj teknolojileri konusunda Apple'ın rakiplerinin gerisinde kaldığını savunuyor. Piyasada HONOR, OPPO, vivo ve Huawei gibi üreticilerin kamera performansı ve pil teknolojileri alanında daha hızlı bir gelişim göstermesi, Apple üzerindeki "yenilik eksikliği" algısını güçlendiriyor.

SAMSUNG'U GERİDE BIRAKABİLİR

Tüm bu teknik aksaklıklara ve kullanıcı şikayetlerine rağmen, sektörel veriler Apple'ın ticari başarısının sürdüğünü gösteriyor. Counterpoint Research tarafından paylaşılan verilere göre iPhone 16, temmuz–eylül döneminde dünyanın en çok satan akıllı telefonu olma başarısını gösterdi. Apple’ın bu yıl küresel akıllı telefon satışlarının yaklaşık yüzde 20’sini gerçekleştirerek, ezeli rakibi Samsung’u yıllar sonra ilk kez geride bırakması bekleniyor. Uzmanlar, Apple ekosisteminden çıkmanın zorluğu ve sadık kullanıcı kitlesinin varlığı nedeniyle, tepkilerin kısa vadede büyük bir kopuşa neden olmayacağını öngörüyor.