YANLIŞ IBAN’A PARA GÖNDERİLİRSE NE YAPMAK GEREK?

Mobil ve internet bankacılığı kullanımının artmasıyla yaygınlaşan IBAN ile para transferi işlemlerinde, bilgilerin hatalı girilmesi durumunda gönderilen tutar otomatik olarak göndericiye iade edilmeyebiliyor. Yanlış hesaba para gönderildiği fark edildiği an, zaman kaybetmeden ilgili banka ile iletişime geçilmesi ve iade sürecinin başlatılması gerektiği belirtildi.

İADE SÜRECİ VE HUKUKİ YOLLAR

Başvurunun ardından gönderici bankanın, karşı banka ile iletişime geçerek iade işlemlerini yürüttüğü ifade edildi. Bankacılık kanalları üzerinden iade sağlanamaması halinde ise göndericinin yasal yollara başvurarak tutarı talep etme hakkı bulunuyor. Bu süreçte transfer dekontunun saklanmasının ve bankaya yapılan bildirimlerin kayıt altında tutulmasının, hukuki uyuşmazlıkların çözümünde büyük önem taşıdığı vurgulandı.

ONAY EKRANINDA ÜÇLÜ KONTROL

Hatalı işlemlerin ve dolandırıcılık vakalarının önüne geçmek amacıyla, işlem onay ekranında IBAN, alıcının adı ve soyadı ile gönderilecek tutarın teyit edilmesi önerildi. Tanınmayan kişilerden veya sosyal medya üzerinden gelen ödeme taleplerinde, hesap bilgilerinin bağımsız bir iletişim kanalı üzerinden doğrulanmadan işlemin onaylanmaması gerektiği açıklandı.